Гарантия и сервис
Возврат и обмен товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Если Вы приобрели тренажер в интернет-магазине, без возможности предварительно осмотреть и протестировать его, и он не подошел по цвету, размеру, комплектации и т. п., то:
Согласно статье 26.1 ЗОЗПП, тренажер можно вернуть продавцу в течение 7 дней с момента покупки по письменному заявлению, при условии полной сохранности упаковки и товарного вида. А продавец, в течение 10 дней с момента предъявления заявления, должен его удовлетворить.
Денежные средства возвращаются за вычетом расходов продавца на доставку и сборку, если таковые были.
ВАЖНО: Сборка тренажера нарушает целостность упаковки и товарный вид. Поэтому, обязательно самостоятельно осматривайте и тестируйте товар перед оплатой, если заказываете услугу сборки. В частных случаях, мы готовы по Вашему заявлению обменять собиравшийся тренажер на другой. Окончательное решение принимается индивидуально для каждого случая.
Возврат, обмен и ремонт товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
Если тренажер сломался после покупки, то:
Согласно статье 18 пункты 1, 2, 3, 5, 6, 7; статье 20 пункты 1, 2, 3, 4; статье 21 пункты 1, 2; статье 22 ЗОЗПП товар можно отремонтировать, обменять, или вернуть на основании экспертизы сервисной службы.
Порядок действий:
- Вызвать сервисного мастера по телефону, указанному в гарантийном талоне;
- Получить от него заключение о характере неисправности;
- Если тренажер сломался не по Вашей вине, то его можно бесплатно отремонтировать, обменять, или вернуть уплаченную за него сумму;
- Если же поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации, то обмен или возврат невозможны, а ремонт будет осуществляться по расценкам сервисной службы;
Требование возврата/обмена/ремонта подлежит удовлетворению в срок, соответственно, 10/20-30/45 дней с момента подачи претензии.
Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.
Товар не подлежит обязательной сертификации.
ВАЖНО: Если вы находитесь не в Москве или области, то сервисная служба будет диагностировать проблему удаленно по телефону или электронной почте. Возможно, от Вас потребуется прислать фотографии или видео. В большинстве случаев, установить характер неисправности таким образом можно. Сервис передает нам деталь для замены, а мы отправляем ее Вам за свой счет с помощью транспортной компании. В случае же, если удаленная диагностика не дает результатов, тренажер, или его часть, нужно будет отправить на экспертизу в Москву за счет продавца.
AeroFit
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 5 лет |
Узлы движения и электр.блоки* | 5 лет |
Детали износа** | 5 лет |
Контакты |
+7(495) 221 26 29 +7(495) 221 26 32 |
Maxfit
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7(495) 221 26 29 +7(495) 221 26 32 |
Alilife
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Atemi
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 6 месяцев |
Моторы | 6 месяцев |
Узлы движения и электр.блоки* | 6 месяцев |
Детали износа** | 6 месяцев |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Body Craft
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Body Sculpture
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Bremshey
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
DFC
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Infinity
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Icon
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Life Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 3 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 3 года |
Детали износа** | 3 года |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Tunturi
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (495) 781 59 19 |
Torneo
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (495) 727-41-24 |
AMF
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (812) 309 45 51 |
Altezza Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
DKN
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
Halley
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
Smooth Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
Sole
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
Sole TT8C
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
Bronze Gym
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Live Strong
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Johnson
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Matrix
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 3 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Carbon
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 6 месяцев |
Детали износа** | 6 месяцев |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Horizon
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Vision
Сроки гарантийного обслуживания для коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 3 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
Winner/Oxygen
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего и коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 5 лет |
Узлы движения и электр.блоки* | 5 лет |
Детали износа** | 5 лет |
Контакты | +7 (495) 276 28 86 |
BH Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты |
+7 (495) 542 88 59 +7 (495) 259 09 31 |
Life Gear
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 542 88 59 +7 (495) 259 09 31 |
Reebok
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 287-32-33 +7 (800) 200-32-33 |
Dender
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты |
+7 499 408-46-98 +7 964 793 33 88 |
Diadora
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (499) 963-30-46 |
Champion
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 1 год |
Моторы | 1 год |
Узлы движения и электр.блоки* | 1 год |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (499) 963-30-46 |
Hasttings
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 3 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 1.5 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 788-67-75 8 800 200 67 75 |
Spirit Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнего использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 3 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 788-67-75 8 800 200 67 75 |
Сроки гарантийного обслуживания для коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2.5 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты |
+7 (495) 788-67-75 8 800 200 67 75 |
Sport Art
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно и коммерческого использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты |
+7(495)276-28-87 +7 (916) 027-38-28 |
Eurofit
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно и коммерческого использования | |
Рама | 1.5 года |
Моторы | 1.5 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 1.5 года |
Детали износа** | 1.5 года |
Контакты |
+7(495)276-28-87 +7 (916) 027-38-28 |
Jkexer
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно использования | |
Рама | 1.5 года |
Моторы | 1.5 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 1.5 года |
Детали износа** | 1.5 года |
Контакты |
+7(495)276-28-87 +7 (916) 027-38-28 |
Clear Fit
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (499) 170-41-30 |
Kettler
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (495) 727 41 24 |
Care Fitness
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (964) 724 72 83 |
NordicTrack
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно использования | |
Рама | 2 года |
Моторы | 2 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 2 года |
Контакты | +7 (964) 724 72 83 |
X-Trend
Сроки гарантийного обслуживания для домашнегно и коммерческого использования | |
Рама | 5 лет |
Моторы | 3 года |
Узлы движения и электр.блоки* | 2 года |
Детали износа** | 1 год |
Контакты | +7 (495) 969-24-89 |
Марка тренажера | Использование | Сроки гарантийного обслуживания | Контакты | |||
Рама | Моторы | Узлы движения и электр.блоки* | Детали износа** | |||
AeroFit | коммерческое | 5 лет | +7(495) 221 26 29 +7(495) 221 26 32 |
|||
домашнее | ||||||
Maxfit | домашнее | 1 год | ||||
Alilife | домашнее | 2 года | +7 (495) 781 59 19 | |||
Atemi | домашнее | 6 месяцев | ||||
Body Craft | домашнее | 1 год | ||||
Body Sculpture | домашнее | 1 год | ||||
Bremshey | домашнее | 2 года | ||||
DFC | домашнее | 1 год | ||||
Infinity | домашнее | 1 год | ||||
Icon | домашнее | 1 год | ||||
Life Fitness | коммерческое | 3 года | ||||
домашнее | ||||||
Tunturi | коммерческое | 2 года | ||||
домашнее | ||||||
Torneo | домашнее | 2 года | +7 (495) 727-41-24 | |||
AMF | домашнее | 1 год | +7 (812) 309 45 51 | |||
Altezza Fitness | домашнее | 1 год | +7 (495) 221 25 95 +7 (495) 585 70 44 |
|||
DKN | домашнее | 1 год | ||||
Halley | домашнее | 1 год | ||||
Smooth Fitness | коммерческое | |||||
домашнее | ||||||
Sole | коммерческое | 2 года (исключение Sole TT8C - 1 год) | ||||
домашнее | ||||||
Bronze Gym | коммерческое | 3 года | 2 года | 2 года | 1 год | +7 (495) 276 28 86 |
домашнее | ||||||
Live Strong | коммерческое | 3 года | 2 года | 2 года | 1 год | |
домашнее | ||||||
Johnson | коммерческое | 3 года | 2 года | 2 года | 1 год | |
домашнее | ||||||
Matrix | коммерческое | 5 лет | 3 года | 2 года | 1 год | |
домашнее | ||||||
Carbon | домашнее | 1 год | 1 год | 6 месяцев | 6 месяцев | |
Horizon | домашнее | 3 года | 2 года | 2 года | 1 год | |
Vision | коммерческое | 5 лет | 3 года | 2 года | 1 год | |
домашнее | 3 года | 2 года | 2 года | 1 год | ||
Winner/Oxygen | коммерческое | 5 лет | 5 лет | 5 лет | 1 год | |
домашнее | ||||||
BH Fitness | домашнее | 2 года | +7 (495) 542 88 59 +7 (495) 259 09 31 |
|||
Life Gear | домашнее | 1 год | ||||
Reebok | домашнее | 1 год | +7 (495) 287-32-33 +7 (800) 200-32-33 |
|||
Dender | домашнее | 2 года | +7 499 408-46-98 +7 964 793 33 88 |
|||
Diadora | домашнее | 1 год | +7 (499) 963-30-46 | |||
Champion | домашнее | |||||
Hasttings | домашнее | 3 года | 2 года | 1.5 года | 1 год | +7 (495) 788-67-75 8 800 200 67 75 |
Spirit Fitness | домашнее | 5 лет | 2 года | 3 года | 1 год | |
коммерческое | 2.5 года | |||||
Sport Art | коммерческое | 2 года | +7(495)276-28-87 +7 (916) 027-38-28 |
|||
домашнее | ||||||
Eurofit | коммерческое | 1.5 года | ||||
домашнее | ||||||
Jkexer | домашнее | |||||
Clear Fit | домашнее | 2 года | +7 (499) 170-41-30 | |||
Kettler | домашнее | 2 года | +7 (495) 727 41 24 | |||
Care Fitness | домашнее | 2 года | +7 (964) 724 72 83 | |||
NordicTrack | домашнее | |||||
X-Trend | домашнее | 5 лет | 3 года | 2 года | 1 год | +7 (495) 969-24-89 |
коммерческое |
Узлы движения и электронные блоки* - дека, валы бегового полотна, шкив сервопривода изменения угла наклона, консоль, плата управления (ССB, PCB), пульсометры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода , шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.
Детали износа** - беговое полотно, приводной ремень двигателя, мембраны управления, кожухи, заглушки, боковые накладки беговых дорожек, тросы силовых тренажёров, эластомеры.